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Vos questions ? Nos réponses !

Questions générales

Qui sommes-nous ?

Offensive est une agence web et print fondée en 2008 et implantée à Bordeaux, nous proposons à nos clients une expertise sur les domaines suivants : 

L’agence compte 10 collaborateurs et une vingtaine de partenaires complémentaires de confiance.

Quelle est votre valeur ajoutée ?

Parce que votre réussite c’est aussi notre réussite, nous nous voulons proche de vous. Nous vous garantissons un accompagnement à la hauteur de vos attentes afin de créer une véritable cohésion entre notre agence et votre entreprise dans le but de favoriser votre succès.

Quelles sont vos garanties ?

Nous vous dévoilerons toujours des objectifs à hauteur de ce qui est possible, pas de promesses irréalistes chez nous. Votre réussite sur le web peut prendre plusieurs mois voire plusieurs années. C’est pourquoi, nous sommes là pour vous garantir le suivi dont vous avez besoin pour réaliser votre projet.

Pourquoi choisir votre agence de communication digitale ?

L’avantage d’une agence comme la nôtre c’est que nous pourrons répondre à l’ensemble de vos problématiques. De la création de votre identité de marque, la conception de vos supports print, la création de votre site internet, son optimisation SEO, ou encore une stratégie digitale complète, nous pouvons répondre à l’ensemble de vos attentes. C’est le meilleur moyen d’assurer la cohérence et l’homogénéité de votre communication.

J’aurais besoin d’un devis, est ce qu’il est gratuit ?

Oui, après analyse de votre demande, nous vous délivrons un devis détaillé et gratuit.

Quelles sont les possibilités de financement ?

Depuis la fin d’année 2020, il est possible de faire appel au financement mensualisé pour toute création de site internet. Ainsi, vous pourrez préserver votre trésorerie pour le financement de votre projet. Vous financez alors petit à petit votre site (de 24 à 48 mois) et les mensualités débutent une fois le site en ligne.

Recrutez vous des stagiaires / alternants ?

Notre agence recrute ponctuellement des stagiaires et alternants dans divers domaines. Si vous recherchez un poste et que vous êtes en phase avec les valeurs d’Offensive, n’hésitez pas à nous faire part de votre CV en vous rendant sur cette page

Travaillez vous uniquement en Nouvelle-Aquitaine ?

Nous collaborons principalement avec des entreprises situées en Gironde et en Corse. Cependant, nous travaillons également avec des entreprises situées dans toute la France. La localisation de votre activité n’est pas un frein pour nous.

Votre site internet avec nous

Un site internet pour qui ?

Depuis 2008, Offensive accompagne avec passion chacun de ses clients de tout univers confondus. Nous avons collaboré avec des entreprises provenant à la fois du domaine de la viticulture, de l’hôtellerie, de la restauration, du médical, de la comptabilité ou encore de l’Artisanat ou BTP.

Combien de temps pour avoir mon site internet ?

Tout dépendra du projet à réaliser pour refondre ou créer votre site internet. Pour un site vitrine de 10 pages, comptez entre 30 et 90 jours entre la réception du cahier des charges ou expression du besoin, le premier brief et la réception de votre site.
Ce délai dépendra aussi de la réactivité des différents acteurs du projet (photographes, vidéastes, rédacteurs… vous) et des divers contenus fournis si nous ne sommes pas en charge de tout gérer. 

Comment se déroule le processus de création de mon site internet ?

  1. Définition de votre besoin 
  2. Conception de l’arborescence
  3. Récupération ou création des contenus : Textes, images, vidéos… 
  4. Réalisation de la charte graphique si besoin
  5. Création des maquettes du site à partir de la charte graphique (créée ou confiée)
  6. Développement & intégration 
  7. Tests, débogage
  8. Mise en place des outils d’analyse
  9. Mise en ligne
  10. Début de la maintenance (contrat annuel de maintenance)
  11. Suivi de référencement du site web dans le cadre d’un contrat SEO

A noter que plusieurs étapes impliquent une validation du client

Je souhaite apporter des modifications à mon site internet, est ce payant ?

Cela dépendra des modifications demandées.
Pour de légères modifications de contenus, vous disposez d’un accès sécurisé à votre site internet pour le modifier en toute simplicité et c’est donc gratuit.

Pour des modifications plus importantes, nous ferons une étude pour établir un devis.
Si ces modifications sont récurrentes, elles peuvent être prévues dans le tarif du contrat de la maintenance ou SEO.

Suis-je propriétaire du site à sa livraison ?

Évidemment, dès lors que le site est livré, il vous appartient à 100%. Nous vous proposons des services de maintenance et d’hébergement pour que vous n’ayez pas à vous en préoccuper.

Une nuance est à ajouter, si vous optez pour un financement mensualisé, vous êtes propriétaire du site au règlement de la dernière mensualité.

Comment accéder à mon Back Office ?

Le Back Office est la plateforme sur laquelle vous vous connectez pour accéder à l’administration de votre site. Pour y accéder : rien de plus simple, lors de la mise en ligne du site nous vous fournissons vos identifiants et votre mot de passe à utiliser sur l’URL de connexion sécurisée avec des droits limités à votre usage. 

Est ce que mon site sera RGPD ?

Bien sûr ! Chez Offensive, nous nous efforçons à respecter la réglementation RGPD recommandée par la CNIL.

Qui est votre hébergeur ?

Nous disposons de 3 serveurs dédiés (VPS) sur lesquels nous hébergeons l’ensemble des sites que nous développons pour nos clients.
Chaque serveurs et chaque sites disposent d’une sauvegarde journalière complète sur le Google Drive de l’agence.

Ces serveurs sont hébergés en France chez Titan Datacenters.

Quel est le délai en cas de problème technique sur mon site ?

En moyenne, nous intervenons dans un délai maximum de 48 heures.  

Le référencement

Qu’est ce que le référencement ?

Le référencement désigne l’ensemble des pratiques qui ont pour but de rendre votre site visible sur les moteurs de recherche.

Il en existe deux, le référencement SEO (Search Engine Optimisation) et le référencement SEA (Search Engine Advertising). 

Quelle différence entre le référencement SEO et le référencement SEA ?

Le SEO concerne l’ensemble des pratiques pour rendre votre site visible de façon naturelle, sans passer par une régie publicitaire (comme Google Ads). Le SEO est une science inexacte et demande souvent plusieurs mois pour avoir des résultats sur le trafic de votre site. Le SEO de votre site peut être optimisé par plusieurs leviers : la popularité, le contenu et l’aspect technique de votre site. 

De l’autre côté, nous avons le référencement SEA. Celui-ci désigne notamment les annonces payantes sur les moteurs de recherche (mais pas que !). Le SEA se veut précis et demande un management rigoureux des campagnes, des annonces, des mots clés et une stratégie bien rodée.

Le SEO et le SEA ne se sont pas forcément opposés, ils peuvent parfaitement s’allier pour définir une stratégie dans l’acquisition de votre trafic.

Comment atteindre la première place sur Google ?

En SEO, il serait très mal venu de promettre une place sur une requête définie. Énormément de facteurs entrent en compte, notamment celui de la concurrence. Cela dit, on note différents leviers pour optimiser votre site : 

  • L’aspect popularité : avec notamment l’acquisition de backlink (les liens qui pointent vers votre site)
  • L’aspect technique : Avoir une structure de code cohérente et légère, une arborescence logique, définir des balises canoniques propres, un chargement de page rapide, un serveur reconnu, fiable et haute performance comme ceux que nous proposons… etc.
  • L’aspect contenu : Le contenu est maître pour Google, c’est pourquoi il est important d’optimiser le contenu du site avec le mot clé choisi : Définir le cocon sémantique, créer une méta-title et une meta description cohérente, balise Hn, images optimisées… etc.

Pourquoi le SEO est important sur mon site ?

C’est simple, le SEO est le premier moyen d’acquisition de trafic. Aujourd’hui, 75% des visiteurs d’un site viennent des moteurs de recherche qui ont cliqué sur un résultat naturel. De plus, lors d’une requête, pas moins de 76% des visiteurs cliquent sur l’une des 3 premières positions. C’est tout l’intérêt pour votre site d’être positionné parmi ces 3 sites.
Le SEO est LE levier d’acquisition à ne surtout pas négliger pour avoir du trafic qualifié.

Graphisme et impression

Comment se déroule la création de l’identité visuelle de mon entreprise ?

Selon ce que vous désirez pour votre entreprise, le processus peut varier. Généralement, les procédés se déroulent de la manière suivante : 

  • Brief et analyse de votre demande 
  • Proposition des éléments graphiques (couleur, typographie, planche d’inspiration, icônes…) 
  • Approbation et création de l’identité.
  • Diffusion de l’identité (carte de visite, brochure, webdesign du site internet…)

Combien de temps prend la création d’un logo ?

La création d’une identité visuelle pour votre entreprise prend généralement entre 5 et 15 jours.

Qui est votre imprimeur ?

Nous collaborons avec plusieurs imprimeries suivant les supports à réaliser.

ACSD à Bordeaux (33) pour les grands formats sur tous supports, Aquiprint à Bruges (33) pour les petites quantités express, Exaprint à Montpellier (34) pour les impressions classiques et premium et enfin l’Atelier BULK à Eysines (33) pour les impressions haut de gamme et luxe.

Web Application

Quel est le tarif de base pour une webapp ?

Pour une web application sur mesure, c’est à dire un outil métier 100% web, collant à vos objectifs, vos contraintes et vos exigences, la base tarifaire se situe autour de 20 K€ht

Une web application pour qui ?

Une application ou web app vous permet d’optimiser certaines de vos tâches.
C’est un allié précieux dans le fonctionnement de votre entreprise puisqu’elle vous permet de faciliter et d’automatiser des processus qui s’apparentent parfois comme longs et contraignants.

Une solution web app peut être intéressante pour toute entreprise de tout secteur qui envisage de digitaliser ses process métier.
N’hésitez pas à consulter les web-applications sur mesure que nous avons développées pour nos clients.

Combien de temps faut il pour développer une webapplication ?

En règle général le délai minimal de développement d’une application métier est de 30 jours incluant la préparation du projet, le design graphique, le back-end et le front-end. Ce délai est ponctué de phases de tests et de validation (méthode agile)

Autres

Proposez-vous des formations ?

Oui tout à fait. Dans le cadre de nos prestations de conception de site web ou de web application et dans le but de vous rendre autonomes sur l’utilisation de vos futurs outils digitaux, nous vous proposons des formations qui peuvent être financés intégralement par votre OPCO.

En effet nous disposons de l’agrément Datadoc (Qualiopi) depuis 2018.